to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs günü saat 17.30 civarında Şanlıurfa Ceylanpınar TİGEM merkez kapısı önündeki A101 şubesinde çocuklarım alışveriş yapıyor ve kasada Ziraat Bankası kartını vererek 402 TL çekilmesini söylüyor. Kasiyer işlemi yapıyor, “red verdi” diyerek çocuklara söylüyor, bunun üzerine çocuklar da ürünleri kasaya bırakıp marketten çıkıyor. Buna rağmen karttan 402 TL tutar çekilmiş.
Durumu fark edince mağazaya gidip kasiyerle ve mağaza müdürüyle görüştük. Kasiyer de paranın çekildiğini kabul ediyor ancak genel müdürlerinin bu durumu kabul etmediğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylüyorlar. “Haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok” tarzında konuşup adeta bizi oyalıyorlar.
Daha sonra Ziraat Bankası’na gidip olayı anlattığımızda, banka tüm işlemi teyit etti, saatiyle ve mağaza adıyla birlikte çekimin A101’e yapıldığını söyledi ve bize bunu gösteren dekontu verdi. Yani bankadan net bir şekilde paranın ilgili A101 işlemine geçtiği teyit edilmiş durumda.
Tüm bunlara rağmen mağaza yönetimi hâlâ “bilmiyoruz, para gelmemiş” tavrında davranıyor ve sorumluluk almıyor. Meblağ için değil, ama bu şekilde müşteriyi ortada bırakmaları ve adeta “gidin şikayet edin” demeleri bizi son derece rahatsız etti ve mağazaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
402 TL’nin, Ziraat Bankası dekontumuz da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte görevli personel ve ilgili yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde saat 15.32 sularında Ankara, Polatlı, Kurtuluş Mahallesi, Yavuz Selim Caddesi’ndeki A101 şubesinden Ziraat Bankası hesap kartımla önce 194 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlem pos cihazından çekildi, ben de uygulama üzerinden ödemenin alındığını kasiyere göster...
01.01.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Yeşilpınar Mahallesi’nde, Evliya Çelebi Kur’an Kursu bitişiğindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda indirimde gördüğüm bazı ürünleri aldım. Kasaya geldiğimde ürünler kasadan geçerken indirimlerin yansımadığını fark ettim ve fiş kesilmede...
21.05.2026 tarihinde Rize Pazar ilçesi Güzelyalı Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 189,25 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, bankamdan da işlem yapıldığına dair bildirim geldi. Buna rağmen kasada işlemin olmadığını söyleyip “tekrar çekmek zorundayız, kasa açılıp kapandı, fiş verme...
02.05.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Beşköprü A101 şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir problem yaşadım. Ödemeyi önce kartla yaptım, kasadaki görevli ödememin çekilmediğini söyleyerek tekrar ödeme istedi ve ben de nakit olarak tekrar ödedim. Daha sonra karttan da tutarın çekildiğini fark...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 15.09 sularında Diyarbakır Bağlar’daki A101 mağazanızdan yaptığım alışverişte Ziraat Bankası kartımdan kasada iki kez para çekimi yapıldı. İlk etapta karttan çekim yapılmadığı söylendi, bu nedenle kartı tekrar okutmam istendi. Ancak sonrasında hesap hareketlerimi kontro...
Ziraat Bankası 
Yorumlar