to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Yaşlı Müşteriye Hakaret Edilmesi ve Mağazadan Çıkarılması
20.02.2026 tarihinde saat 10:20 sularında İzmir Kemalpaşa Armutlu Demirciler sokak’taki A101 şubenizde aile büyüğüm son derece incitici bir olay yaşamıştır. Alışveriş sırasında bir üründe yaşanan fiyat farkını sormak ve hakkını aramak isterken, mağazada çalışan erkek personel tarafından "uygunsuz" şeklinde ifadelerle hakarete uğramış ve mağazadan adeta kovulmuştur.
Bir müşteriye, hele ki yaşça büyük bir insana bu şekilde saygısızca hitap edilmesi ve mağazadan uzaklaştırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu olay ailemizi hem manevi olarak çok üzmüş hem de A101’e olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Olay sonrası A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışıyla ilgili resmi işlem başlatılmasını ve tarafımıza bu konuda bilgilendirme sağlanmasını talep ediyoruz. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde, yasal yollara başvurarak hakkımızı aramaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
