A101 Şubesinde Ton Balığı Değişimi İçin Üç Defa 'Yarın Gelin' Deyerek Engellendi

Kızımın 04.06.2026 tarihinde Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi Kiptaş 3. Etap karşısındaki A101 4761 numaralı şubenizden yasal fişiyle birlikte kartla aldığı 3’lü ton balığını değiştirmek istedik. İlk gittiğimizde, “Kartla alındı, yarın gelin” denilerek işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimizde bu kez de yine “Yarın gelin” denilerek kapıdan çevrildik.

Bunun üzerine A101 Müşteri Hizmetleri’ni arayıp resmi şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, aynı şube bugün bizi üçüncü kez “Yarın gelin” diyerek oyaladı ve iade/değişim işlemini yine gerçekleştirmedi. Artık konu ton balığının ücreti olmaktan çıkmış, günlerdir zamanımızla ve gururumuzla alay edilmesi noktasına gelmiştir.

Müşteriyi çocuk gibi oyalayan bu lakayıt şube ve personel hakkında genel müdürlük tarafından acil idari işlem yapılmasını, tarafımıza da yaşatılan bu süreçle ilgili açık bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.