A101 Şubesinde Fiyat Çelişkisi Ve Saygısız Personel Davranışı

05.06.2026 tarihinde, Bağcılar Merkez Mahallesi 676. Sokak No:58 adresinde bulunan A101 şubesinden aldığım bir ürünün raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında uyuşmazlık yaşadım. Ürünün etikette görünen fiyatı ile kasada geçirilen fiyatı aynı değildi.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, kendisini müdür olarak tanıtan bir kadın personel, ürünü adeta zorla elimden alarak fiş iptali yaptı ve ürünü tamamen iptal etti. Ürünü raf fiyatından alamayacağımı, sadece kasa fiyatından satabileceklerini, aksi halde ürünü vermeyeceklerini söyledi. Üstelik bana “İstediğin yere şikayet et, selam da söyle, senin gibi çok insan gelip şikayet ediyor.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Bu olay 12:05 ile 12:20 saatleri arasında yaşanmış olup, kamera kayıtlarıyla da tespit edilebilir durumdadır.

Yaşadığım bu haksızlık ve saygısız davranış nedeniyle Bağcılar Belediyesi başta olmak üzere ilgili tüm mercilere, Tarım Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayetçi olduğumu ve olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. A101’den, öncelikle kamera kayıtlarının incelenerek personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve ürünün raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark da dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için söz konusu şube ve personel üzerinde gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer şekilde haksızlığa uğrayan herkesin de yetkili makamlara şikayette bulunmasını önemle vurguluyorum.