A101 Şubesinde Tekrarlanan Ödeme Ve İade Sorunu

16.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Adana Seyhan Fevzipaşa şubesi, mağaza kodu b936 olan A101’den gıda alışverişi yaptım. Toplam 370,50 TL’lik alışverişimi banka kartıyla ödemek istediğimde sistemde bir aksilik oldu, ödeme onaylanmadı ve para iadesi gerçekleştirildi. Ardından tekrar ödeme yaptım, bu sefer tutar kartımdan çekildi ancak fiş yazılmadı. Yine bir sorun yaşandığı söylenerek üçüncü kez ödeme yapmam istendi.

Mağaza çalışanı Me. Te. Hanıma durumu anlattığımda, fazla çekilen tutarın kartıma tekrar yatacağını, bununla ilgili ekstra bir evrak ya da imza gerekmeyeceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen fazladan çekilen 370,50 TL tarafıma iade edilmedi. Bankamla yaptığım görüşmede A101 tarafından herhangi bir iptal talebinde bulunulmadığı bilgisi verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan fazladan çekilen 370,50 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.