to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Van İpekyolu Halil Ağa Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaptığım alışverişte 461 TL tutarında ödeme yaptım. İlk ödemenin provizyonda görünmesi ve onaylanmaması üzerine, ödemenin alınmadığını düşünerek aynı tutarı farklı bir bankadan tekrar ödedim. Eve geldikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, provizyondaki işlemin de sonradan onaylandığını ve 461 TL’nin iki kez çekilmiş olduğunu gördüm.
Şubeyi doğrudan suçlamak istemiyorum ancak işlem sırasında provizyonda görünen ödemenin kontrol edilip bu konuda bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım durum üzerine mağazaya gitmeden A101 müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fiş olmadığı sürece iade yapılamayacağı ve işlem gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen banka dekontlarımı ve ilgili hesap hareketlerimi e-posta yoluyla kendilerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç sonuçlanmadı.
A101’den, fazladan çekilen 461 TL’nin banka hareketlerim ve provizyon kayıtları üzerinden incelenerek hesabıma iade edilmesini ve fiş kaybı gerekçe gösterilerek müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmemesiyle ilgili sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
26/11/2025 tarihinde Van Erciş Vanyolu Mahallesi'ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, ödemenin Yapı Kredi kredi kartımdan 443,19 TL olması gerekirken tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 886,38 TL tahsil edilmiştir. Kasada bunu fark ettiğimde hemen iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan 9 ...
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...
04.12.2024 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Gaziemir Caddesi üzerindeki A101 marketinden alışveriş yaptım. Temassız ödeme yaptığım esnada pos makinesi fiş çıkarırken takıldı ve kasadaki çalışan kişi kasayı kapatıp açmak durumunda kaldı. O esnada mobil bankacılıktan kontrol ettiğinde ödemenin g...
A101 firmasından yaptığım alışverişte, kasiyer ödeme yaptıktan sonra fiş çıkmadığını ve ödemenin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar ödeme işlemi gerçekleştirildi. Mağazadan ayrılmadan önce, müdür yardımcısına telefonumdan ödemenin iki kez yapıldığını gösterdim. Bana sorun olmayacağı ve 5 iş ...
Yorumlar