to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Hediyesi Ayakkabısı Gecikti, Sipariş Kargoya Verilmedi
Skechers internet sitesinden 16.06.2026 tarihinde Babalar Günü için hediye olarak Skechers Summits model, Sku: 52811TK bbkbbk7.5 numaralı ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram 3483804. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “fatura kesildi” aşamasında görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı. Babalar Günü için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadığı için aile içinde de mahcup oldum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen tamamlanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve özel gün mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Skechers internet sitesinden Summits model, 52811TK bbkbbk7.5 numaralı ayakkabıyı 9 gün önce sipariş verdim. Sipariş numaram 3483804 ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde siparişimin operasyon biriminde olduğu söylenerek aynı cümlelerle oyalanıyorum, hiçbir somut adım atılmıyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Özellikle siparişimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise iptal seçeneğinin olmadığı söyleniyor, ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor.
Daha önce de bu durumla ilgili bir kez şikayet yazmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmemesinden dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Kimse şikayetime çözüm bulmadı siparişimi iptal edin 8 gündür siparişim sizde bekliyor ödemeyi anında alıyorsunuz ürünü göndermiyorsunuz biz üstüne olmasak hiç göndereceğinizde yok
Siparişim iptal oldu deyip yalan söylemeye devam ediyorlar iptal olan sipariş yok kargoda gelmedi ücrette yatmadı koskoca Skechers paranın üzerine yattı üzerine soğuk su için diyorlar utanmadan canımız ne zaman isterse o zaman yollarız diyorlar
Siparişimi 16.06.2026'da Babalar Günü hediyesi olarak verdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi ve fatura kesildi aşamasında takılı kaldı. Müşteri hizmetleri kargoya verileceğini söyledi ama bir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle aile içinde mahcup oldum ve sipariş verdiğim için pişmanım.
