to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki A101 şubesinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme için Yapı Kredi kartımı kullandım. Önce kasada kartımdan yanlışlıkla 2.449 TL çekildi, bu işlem iptal edilmeden bu kez aynı alışveriş için tekrar 2.000 TL daha çekildi. Yani aynı alışveriş için hem 2.449 TL hem de 2.000 TL olmak üzere toplamda fazla çekim yapıldı ve 2.449 TL’lik işlem hiçbir şekilde iade edilmedi.
Durumu kasadaki görevliye hemen ilettiğimde 2.449 TL’lik tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ve bana iadenin en geç 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Bunun üzerine bankam Yapı Kredi’yi aradım, onlar da sistemlerinde A101 tarafından oluşturulmuş herhangi bir iade talebi görünmediğini söylediler.
Bugün itibarıyla olayın üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ fazla çekilen 2.449 TL tarafıma iade edilmedi. Aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edilen 2.449 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26/11/2025 tarihinde Van Erciş Vanyolu Mahallesi'ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, ödemenin Yapı Kredi kredi kartımdan 443,19 TL olması gerekirken tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 886,38 TL tahsil edilmiştir. Kasada bunu fark ettiğimde hemen iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan 9 ...
20.02.2026 tarihinde A101 Başiskele/Kullar mağazasından yaptığım alışverişte, 428,50 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartımdan kasada iki kez çekildiğini fark ettim. Mağaza personeli, çift çekim olduğunu kabul edip tutarın otomatik olarak hesaba yatacağını söyledi. Ancak, üzerinden zaman geçmesin...
24.01.2026 tarihinde Bursa-Nilüfer-Görükle'deki A101 mağazasında (9909-I340-A101-Nehir-S0-Bursa) yaptığım alışverişte kredi kartımdan aynı işlem için 2 kez 910,88 TL çekim yapılmıştır. Yani kartımdan mükerrer olarak toplamda fazla ödeme alınmıştır. Durumu fark eder etmez iki kez mağazaya giderek yü...
14 Nisan 2025 tarihinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi A101 şubesinde yaptığımız 922 TL’lik alışverişte kasada kartımdan çift çekim yapıldı. Toplam tutarın tamamı iki kez çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine karşın fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte önce ...
20/02/2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir A101 şubesinde alışveriş yaparken kredi kartımdan 947,85 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Kasadaki çalışan, işlem sırasında hata olduğunu, bu nedenle yeniden çekim yapması gerektiğini söyleyerek aynı tutarı tekrar çekti ve fazla çekilen tutarı...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar