Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Şubesinde Soyadına Dayalı Sigara Satışı Reddine Müşteri Hakları İhlali

profile
Ernur
29 Ocak 11:00
421

24 Ocak tarihinde Muğla Yalıkavak’taki A101 şubesinden ailemle birlikte alışveriş yaptık. Toplamda yaklaşık 2000 TL’lik alışverişimizin yanında sigara da almak istedik. Aynı marka sigarayı iki farklı kişi olarak kullanıyoruz ve kişi başı 5 paket sınırı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle iki farklı kişi, iki farklı isim ve iki farklı kredi kartı ile sigara almak istedik.

Kasadaki görevli, aynı soyad olduğu için üst üste alım sayılacağını, bu nedenle sadece 5 paket verilebileceğini, aksi takdirde “işlerinden olacaklarını” söyleyerek ikinci kişiye sigara satışını reddetti. İki ayrı müşteri olmamıza, ayrı kart ve ayrı ödeme yapmamıza rağmen tek kişi muamelesi görmemiz ve sigara satışının bu şekilde engellenmesi bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve haksızlığa uğradığımızı düşündük. Bunun üzerine tepki olarak yaklaşık 2000 TL’lik alışverişimizi de iptal ettik.

İki farklı yetişkin müşteri olarak, yasal sınırlar içinde alışveriş yapmak isterken bu şekilde keyfi bir yorumla engellenmek ve aynı soyad gerekçe gösterilerek tek kişi sayılmak son derece sinir bozucu bir durumdur. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem bu şubedeki personelin bilgilendirilmesini hem de benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Beylikdüzü Şubesinde Koşulsuz Kupon Kullanımı Yanıltması

profile
Mehmet
23 Ocak 16:18
198

Mamak A101 Şubesinde Müdürün Saygısız Davranışı Ve Mahremiyet İhlali

profile
Naz
07 Ocak 18:37
145

A101 Şubesinde İndirimli Ürünlerde Fiyat Farkı Ve Personel Saygısızlığı

profile
Elifnur
26 Ocak 20:47
298

A101 Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Haksız Suçlama

profile
Hüseyin
31 Ağustos 2025 16:45
690
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri