to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Seydikemer Kadıköy Mahallesi’indeki A101 şubesine yıllardır gelen bir müşteri olarak özellikle son zamanlarda ciddi bir fiyat sorunu yaşıyorum. Geçen hafta ev ihtiyaçlarımı almak için yine bu şubeye gittim, raflarda indirime giren ürünler vardı ve ben de bu ürünlerden birkaç tane aldım. Ancak kasaya geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, indirime giren ürünlerin etiket fiyatından değil, eski ve daha yüksek fiyatından geçtiğini gördüm.
Bu durumla sadece bir kez değil, neredeyse her gidişimde karşılaşıyorum. Ne zaman A101’e girsem, kasada etiketle uyuşmayan bir tutar çıkıyor, farkı fark edince ürünleri iade etmek zorunda kalıyor ve paramı alıp çıkıyorum. Artık bu nedenle A101’lerden alışveriş yapmamaya başladım. Örneğin, telefondan tüm aldığım ürünleri kuruşu kuruşuna hesaplayarak kasaya gidiyorum, ne alıyorsam ve ne kadar tutması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen kasada bazen 20 TL, bazen 50 TL, bazen 5 TL, hatta 100–200 TL’ye varan farklarla daha fazla para alındığını görüyorum. Son alışverişlerimden birinde hesap yaklaşık 198 TL tutması gerekirken kasada 260 TL para alındı. Ödemelerimi nakit yapıyorum ve bu farkları kendi hesabımla karşılaştırınca net şekilde görüyorum.
Bu konuyu kasadaki personele sorduğumda ise “o bizim hatamız değil” denilerek savunmaya geçiliyor, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Ayrıca bazı çalışanların müşteriler hakkında arka tarafta konuştuğuna, saygısız tavırlar sergilediğine de şahit oluyorum, bu da kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oluyor.
Hem raf etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının tutmaması, hem de çalışanların bu konudaki umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle A101’e olan güvenim tamamen sarsıldı. A101’lerde özellikle etiket fiyatlarıyla kasadan geçen fiyatların sıkı bir şekilde denetlenmesini, bu şube özelinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekenin yapılmasını yetkili kişilerden talep ediyorum. Müşterinin hakkını koruyan, şeffaf ve saygılı bir hizmet beklediğimi belirtmek istiyorum.
30 Ekim tarihinde Kartal Tarım Sokak’ta yeni açılan A101 şubesinden alışveriş yaptım. İki üründe raf etiketi fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Durumu kasadaki personele bildirdiğimde, özür dilemek veya hatayı düzeltmek yerine bana şu şekilde karşılık verdiler: “A101’lerin hali zaten bu, si...
Ne zaman o şubeye gitsem mutlaka bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazada düzen kesinlikle yok, aradığım ürünleri bulamıyorum. Etiketler yok, son kullanma tarihi geçmiş ürünler var. Dün tekrar mağazaya gittiğimde birkaç ürün aldım, hepsinin etiket fiyatlarıyla kasa fiyatları farklıydı. Kasada bir hanıme...
Muğla Seydikemer Kadıköy Mahallesi’indeki A101 şubesinde, dün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Şubede çalışan F**** isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı oldukça sert ve saygısız bir tutum sergiliyor. Dün, alışverişim sırasında bana hakaret etti, üstüme y...
Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi Adliye Lojmanları mevkisinde bulunan, mağaza kodu g266 olan A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir fiyat sorunu yaşıyorum. Raftaki etiket fiyatı ile kasada geçen fiyat neredeyse her üç alışverişimin birinde mutlaka farklı çıkıyor. En son bugün aldığım ...
Muğla Seydikemer 1122 sokakta bulunan A101 marketinizde bazı sorunlar yaşanmaktadır. Çalışanların üsluplarında ve davranışlarında bazı problemler mevcut. Aktüel ürünlerde bulunan indirim etiketleri bu şubede bulunmamaktadır. Çalışanınıza bu durumu belirttiğimde, 'Bizlik bir şey yok' şeklinde bir yan...
Yorumlar