A101 Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Haksız Suçlama

31.08.2025 tarihinde saat 15:30-15:40 arasında İzmir/Bostanlı Şehitler Bulvarı A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki çeşit salatalık vardı; biri şeffaf ambalajda, diğeri ise plastik kasalarda üzeri kalın kağıt ambalajla kapalıydı. Ambalajlı olanlar bozuk olduğu için, kasadaki taze görünenlerden 5-6 adet alıp poşete koydum. O sırada kapı önünde sigara içen mağaza görevlisi kadın, yüksek sesle “Beyefendi onları ambalajdan çıkarıp alamazsınız” diye bağırdı. Yanındaki başörtülü, gözlüklü kadın da bu tavrı destekledi. Kasadan aldığımı söylememe rağmen, kapı önünden tekrar tekrar bağırarak ambalajlı kutudan aldığımı iddia ettiler.

Bu tutum karşısında sepetimi yere bırakıp alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Dışarıda da aynı şekilde beni suçlamaya devam ettiler. Bunun üzerine tekrar içeri girip kasayı gösterdim ve “Kasadan aldım” dedim. O zaman “Biz ambalajdan aldınız sandık” dediler. Özür dilemelerini istediğimde ise “Ne münasebet” diyerek kaba ve saygısızca davrandılar. A101’in reklamlarında gördüğümüz müşteri memnuniyetiyle bu yaşadıklarımın hiçbir ilgisi yok. 64 yaşındayım ve bugüne kadar hiçbir süpermarkette böyle bir tavırla karşılaşmadım.

Olay mağazanın güvenlik kameralarından da izlenebilir. Benim beklentim, mağaza çalışanlarının şahsen özür dilemesi ya da bu iki kişi hakkında A101 yetkilileri tarafından gerekli işlemlerin yapılmasıdır. A101 merkezinin genel bir özrünü kabul etmiyorum, çünkü olayı yaşayan kişiler onlar değil. Yaşadığım bu manevi rahatsızlığın ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.