A101 Beylikdüzü Şubesinde Koşulsuz Kupon Kullanımı Yanıltması

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi Ada Çiftliği Caddesi başlangıcındaki yeni açılan A101 şubesinden, açılışa özel kampanya olduğunu söylemeleri üzerine yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptık. Bu alışverişin sonunda bize 100 TL’lik kupon verildi ve çalışanlar, bu kuponu bir hafta içinde tekrar geldiğimizde doğrudan alışverişimizde kullanabileceğimizi, alışverişten düşeceğini söylediler. Herhangi bir ek şarttan, limitten ya da başka bir koşuldan bahsedilmedi; kuponun üzerinde de böyle bir bilgi yer almıyordu.

Daha sonra aynı şubeye tekrar gidip kuponu kullanmak istediğimizde, kasadaki görevli bu kuponu kullanabilmemiz için 500 TL’lik yeni bir alışveriş daha yapmamız gerektiğini söyledi. İlk alışveriş sırasında bu şart kesinlikle söylenmemişti; sonradan böyle bir koşul öne sürülmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur. Ayrıca kasiyer, konuyu düzgün şekilde açıklamak yerine “Zaten süresi üç gündür, 500 liralık daha alışveriş yapmanız gerekiyor” diyerek adeta başından savar bir tavır sergilemiştir.

Ben, açılışta bize anlatıldığı gibi, söz verilen 100 TL’lik kuponun herhangi bir ek alışveriş şartı olmadan, koşulsuz şekilde alışverişten düşülerek kullanılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini ve bu tür kampanya şartlarının müşterilere açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum.