to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Fiyat Etiketi Ve Kasada Ödeme Farkı İle Gecikmeli İade Mağduriyeti
28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:14 civarında Samsun Canik Üsküp Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 7622 olan A101 şubesinden Kahve Dünyası Draje Bont isimli üründen 1 paket (160 gram) satın aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79,50 TL olmasına rağmen kasada benden 160 TL tahsil edildi.
Fiyat farkını kasada değil, ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim. Bunun üzerine durumu mağaza çalışanına ilettim. Çalışan bana kampanyanın bittiğini söyledi. Kampanya bittiyse rafta neden hâlâ 79,50 TL etiketinin durduğunu sorduğumda, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan, ürünü aynı gün değil, ertesi gün getirmem gerektiğini, iadenin ancak yarın yapılabileceğini söyledi.
Şube bana oldukça uzak ve bulunduğum yerdeki en yakın A101 yaklaşık 8–10 km mesafede olduğu için hem etiket–kasa fiyat farkı nedeniyle, hem de iade için tekrar mağazaya gitmem istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca ürünü 18:14’te almama rağmen fişte saat 09:45 yazıyor, kasada saatlerin hatalı olduğu anlaşılıyor; bu da işlem saatlerinin fişe yanlış yansımasına sebep oluyor.
Yaşadığım bu durumun giderilmesi için, ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubede hem fiyat etiketlerinin hem de kasa saatlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu gibi mağduriyetleri etiketin fişin resmini çekerek Ticaret müdürlüğü ve hakem heyetlerine şikayet edebilirsiniz hemen ekip çıkarıp ceza kesiyorlar bilginize
28.03.2026 tarihinde A101 şubesinden bir ürün aldım ve etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 80 TL fark ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanı iadenin ertesi gün yapılabileceğini söyledi. Daha sonra A101 müşteri hizmetleri bir kayıt açtı ancak dönüş almadım. Konuyu Ticaret İl Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım; İl Müdürlüğü bir ekip gönderdi ve ceza yazılacağını belirtti, fakat hâlâ bir çözüm, özür ya da iade gerçekleşmedi.
