28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:14 civarında Samsun Canik Üsküp Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 7622 olan A101 şubesinden Kahve Dünyası Draje Bont isimli üründen 1 paket (160 gram) satın aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79,50 TL olmasına rağmen kasada benden 160 TL tahsil edildi.
Fiyat farkını kasada değil, ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken fark ettim. Bunun üzerine durumu mağaza çalışanına ilettim. Çalışan bana kampanyanın bittiğini söyledi. Kampanya bittiyse rafta neden hâlâ 79,50 TL etiketinin durduğunu sorduğumda, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan, ürünü aynı gün değil, ertesi gün getirmem gerektiğini, iadenin ancak yarın yapılabileceğini söyledi.
Şube bana oldukça uzak ve bulunduğum yerdeki en yakın A101 yaklaşık 8–10 km mesafede olduğu için hem etiket–kasa fiyat farkı nedeniyle, hem de iade için tekrar mağazaya gitmem istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca ürünü 18:14’te almama rağmen fişte saat 09:45 yazıyor, kasada saatlerin hatalı olduğu anlaşılıyor; bu da işlem saatlerinin fişe yanlış yansımasına sebep oluyor.
Yaşadığım bu durumun giderilmesi için, ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden aradaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubede hem fiyat etiketlerinin hem de kasa saatlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
a101-subesinde-fiyat-etiketi-ve-kasada-odeme-farki-ile-gecikmeli-iade-magduriyeti-3.jpg
a101-subesinde-fiyat-etiketi-ve-kasada-odeme-farki-ile-gecikmeli-iade-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar