A101 Şubesinde Fişsiz Bozulmuş Gıda İadesi Reddi

İstanbul Emniyetevleri A101 C** S***** şubesinden C** marka doğal siyah zeytin yağlı salamura ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 Ekim 2026 tarihinde aldım, zeytin kavanozunun yarısına geldiğimde 25 Ekim’de alt tarafındaki zeytinlerin küflendiğini fark ettim. Daha önce aynı mağazadan aldığım pirinç de böceklenmişti.

Küflenen zeytini iade etmek için mağazaya gittiğimde benden fiş istendi, fişim olmadığı için ürünü iade veya değişim yapmadılar. Daha önce böceklenen pirinci de yine fişim olmadığı için iade edememiştim ve iki paket pirinç çöpe gitmişti. Alt tarafı küflenmiş bir zeytinde, bozulma bu kadar açıkken fiş olsa ne olur olmasa ne olur, bu durumun tamamen müşterinin mağduriyetine bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Bozulmuş ve sağlıksız hale gelmiş gıda ürünlerinde, özellikle ambalajı ve markası açıkça görülen durumlarda, fiş olmasa da ürünlerin geri alınmasını ve ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem küflenen zeytin için hem de daha önce böceklenen pirinçler için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şube özelinde iade-değişim uygulamalarının müşteri lehine gözden geçirilmesini istiyorum.