Kurtlanmış Pirinç Ürünü Ve Fiş Olmadan İade Reddi

7 Ağustos tarihinde A101’den Akasya marka pirinç ürününü, üzerinde 01.12.2025 ve alt kısmında 01.12.2027 tarihleri yazan paketten satın aldım. Ürünü açıp pişirdikten sonra içinde kurtlanma ve bozulma olduğunu fark ettim, son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu halde olması sağlık açısından ciddi risk taşıyor.

Bozuk ve kurtlanmış ürünü hemen aynı gün mağazaya götürerek iade veya değişim talep ettim. Ancak kasadaki görevli fişim olmadığı için ürünü geri almayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Sağlık açısından tehlike oluşturan, açıkça bozuk olduğu görülen bir gıdanın, sadece fiş gerekçesiyle iade ya da değişime alınmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumda müşterilerin fiş bahanesiyle mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.