A101 Şubesinde Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Sorunu

22.01.2026 tarihinde saat 17.05 civarında Konya Selçuklu’da Sultan Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden Aleyna marka sarma yaprağı satın aldım. Reyondaki ürün etiketinde fiyat 67,50 TL olarak görünüyordu, kasaya geçtiğimde ise ürün 150 TL olarak geçti. Aradaki farkı söylediğimde, etiketteki fiyattan vermek zorunda olduklarını belirttim; ancak buna rağmen etiketteki fiyattan satış yapamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine iade talep ettim; bu kez de iade işlemini o gün yapamayacaklarını, ürünün kendilerinde kalacağını ve ertesi gün fişimle tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ödemeyi kartla yaptım ve fişimi aldım; buna rağmen aynı gün içinde iademi gerçekleştirmediler. Kasadaki görevli kasiyer dışında hiçbir çözüm üretilmedi ve mağazada yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti.

A101’den, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını, aynı gün içinde iade işlemi yapılmamasının gerekçesinin tarafıma net şekilde bildirilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.