A101 Şubesinde Eksik Puzzle Parçası Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Tokat Turhal Cumhuriyet Mahallesi park yanı A101 şubesinden yaklaşık üç ay önce çocuğuma puzzle aldım. Aldığım ürünün içinde parça eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almışken, yaklaşık beş dakika sonra mağazaya geri dönüp ya eksik parçanın tamamlanmasını ya da aynı ürünle değiştirilmesini rica ettim.

Kasadaki Ş**** isimli çalışan fiş vermedikleri için durumu açıklamama rağmen, çöp kovasını işaret etti ve ürünle ilgili davranışları son derece saygısız ve incitici oldu. Hatta bir müşteriye çöp karıştırttıkları bir durum yaşandı. Çocuğum için fişi bulmaya çalıştım, ürünü iade edip mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve bu süreç beni oldukça üzdü.

Evim bu A101 şubesinin hemen yanında olmasına rağmen yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle artık bu markete giremiyor, başka marketlere gitmeyi tercih ediyorum. Hem eksik parça sorunumun giderilmesini hem de bu şubedeki çalışanla ilgili gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.