Kasa Fişi Eksikliği Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu

8 Temmuz 2026 saat 12.45 civarında Ardahan Hanak’ta, Hürriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi’nde bulunan A101 şubenizde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ankara’dan gelmiştim ve benimle birlikte mağazada bulunan diğer müşteriler de yaşananlara şahit olup şaşkınlık yaşadı.

Kasada fişlerin eksik verildiğini, tezgahtaki fiyatlarla fişteki rakamların uyumsuz olduğunu fark ettim ve bunu son derece kibar bir şekilde kasadaki çalışana ilettim. Siyah saçlı, kısa boylu bu çalışan, sorunu çözmek yerine müşteriyi azarlayan, saygısız bir üslupla konuştu. “Lütfen, sana ne, açamam, kasa fiş eksikse ne yapayım” gibi ifadeler kullanarak hem beni hem diğer müşterileri rencide etti ve adeta mağazadan kovar gibi davrandı.

Bir market çalışanının müşteriye bu şekilde hakaret ederek bağırması, uyarıyı dikkate almaması ve fişlerin eksik verilmesi, fiyatların fişle uyuşmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteriye saygı göstermeyen, her uyarıda bağıran bu personelin acilen uyarılmasını ya da gerekirse personel değişimi yapılmasını, bu tavrı sürdürmek istemeyen bir çalışanın da zorla tutulmamasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız tutumun ve kasa hatalarının incelenmesini, mağduriyetimin ve hayal kırıklığımın giderilmesini talep ediyorum.