to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Konya Sancak Mahallesi, Osmangazi İlkokulu karşısındaki A101 şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Çocuğum, yardım için uzun zamandır biriktirdiği 700 lirayı tümletmek için bu şubeye gitti. Kasada görevli personel, parayı sayarken dikkatsiz davranarak araya başka işler soktu ve çocuğuma 100 lira eksik verdi. Bu para evde defalarca sayılmıştı, miktarından tamamen emindik.
Biz durumu fark edip markete gidip görüştüğümüzde kasiyer, kalabalığı bahane edip parayı tekrar sayacağını söyledi ancak çocuk marketten çıkıp gitmişti. Bu süreçte hem çocuğumun emeğinin, hem de müşteriye karşı saygının yeterince önemsenmediğini hissettik ve bu durum bizi gerçekten çok kırdı.
Üstelik bu olay tek başına değil. Daha önce de etiketine baktığımız ürünlerin kasada etiketten daha yüksek fiyata geçmesi, aldığımız eklerin bozuk çıkması ve para üstlerinin “elimizde yok” denilerek eksik verilmesi gibi sorunlar defalarca yaşadık. Bu şubede çalışan personelin işini ciddiyetle yapmadığını, müşterinin hakkına gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Ben özellikle bu şubedeki çalışanların daha sıkı bir şekilde denetlenmesini, kasiyerlerin para sayımı ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa idari işlem yapılmasını istiyorum. Hem çocuğuma eksik verilen 100 liranın, kamera ve kasa kayıtları incelenerek tespit edilmesini hem de bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için A101 yönetiminin bu şubeye özel bir önem göstermesini talep ediyorum.
Konya Karatay Orhangazi Mahallesi Altıyol civarındaki A101 şubesinde kısa süre önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli erkek kasiyerin tutumundan rahatsız oldum. Kasadan geçmemiş bazı ürünler olduğunu fark edince, görevli kasiyer müşteriye “Abla, bunu aldığın yere koy” şeklinde...
Bugün Konya Karatay Orhangazi Mahallesi’indeki A101 şubenizde ailem alışveriş yaptı. Alışveriş sırasında bazı ürünler kasada fazla tutunca, kasadan geçmeyenler olmuş. Bunun üzerine kasadaki beyefendi, “Aldığınız ürünleri geri yerine koyun” şeklinde konuşmuş. Kasada çalışan kişinin görevi reyondan a...
29 Ocak günü saat 17.30–18.00 arasında Çankırı Zafer Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşanan bir durumu belirtmek istiyorum. Çocuğumu içecek almaya göndermiştim. Kasada görevli bayan kasiyeriniz m* Y*, oğlumun almadığı ürünleri de kasadan geçirerek kendisine satmaya çalışmıştır. Oğlumun aslında 3...
Bugün yaklaşık yarım saat önce A101 Avcılar Yeşilkent şubesinde (698. Sokak) kasada yaşadığım hem hesaplama hem de üslup problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kasada oturan kasiyer, ürünleri kasadan geçirirken bazı ürünleri fazladan girdi ve fişte toplam tutar yaklaşık 100 TL fazla çıktı. Fazla çekim old...
7 Mayıs günü saat 10.30 civarında Konya Meram Turgutreis A101 şubesine alışveriş için gittim. Aradığım bir ürünü raflarda göremeyince görevliye sordum, kendisi de ürünün artık gelmediğini, muhtemelen toplatıldığını söyledi. Ancak aynı ürünü hâlâ başka marketlerde ve A101’in farklı şubelerinde görüyo...
Yorumlar