to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Çocuğa Ve Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Bağırma
18.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Giresun Espiye’de gross marketin yanındaki A101 şubesinde çocuğumla birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada çalışan G**** isimli personel, çocuğuma ve bana bağırarak hakaret etti. Çocuğum iyilik olsun diye bir ürünü hatırlatmak istediğinde, kendisi çocuğuma yüksek sesle ve ters bir şekilde çıkıştı. Ben de bu tavrı nedeniyle kendisini uyardığımda bu kez bana bağırmaya başladı, ahlksz, terbiysz, suratsz gibi sözler söyleyip kime şikayet edersen et bana kimse bir şey yapamaz diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı.
O an mağazada yetkili kimse yoktu ve çalışan, müşterilerin içinde üzerime yürür gibi davranarak kendinden çok emin ve adeta torpilliymiş gibi bir tavır sergiledi. Yanımdakiler olmasaydı beni yalancı duruma düşürecek bir ortam oluşabilirdi. Hem bir müşteri hem de bir anne olarak, özellikle çocukların yanında bu şekilde baskı kuran, saygısızca davranan bir kişinin A101 gibi bir zincirde çalışmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılıp, işine son verilmesini talep ediyorum. Böyle bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışanlar konusunda gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında çocuğumla birlikte Giresun Espiye’de gross marketin yanındaki A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada çalışan Gizem isimli personel, çocuğuma ve bana bağırarak hakaret etti. Çocuğum iyilik olsun diye bir ürünü hatırlatmak istediğinde, bu personel çocuğuma yüksek sesle, ters ve agresif bir şekilde çıkıştı.
Bu tavra itiraz edip kendisini uyardığımda ise bu kez bana bağırmaya başladı ve ahlksz, terbyesz, surtsz gibi ifadeler kullanarak müşterilerin içinde son derece saygısız bir üslup sergiledi. Ayrıca “Kime şikayet edersen et, bana kimse bir şey yapamaz” diyerek, adeta kendini dokunulmaz hisseden bir tavırla konuştu. O esnada mağazada yetkili konumda kimse yoktu ve çalışan, müşterilerin arasında üzerime yürür gibi, son derece tedirgin edici bir şekilde davrandı. Yanımda tanık olabilecek kişiler olmasaydı, beni rahatlıkla yalancı konumuna düşürebilecek bir ortam oluşabilirdi.
Hem bir müşteri hem de bir anne olarak, özellikle çocukların yanında bu şekilde baskı kuran, hakaret eden ve saygısızca davranan bir kişinin A101 gibi büyük bir zincir markette çalışmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi güvende ve saygı görmüş hissetmem gerekirken, tam tersi şekilde aşağılanmış ve tehdit altında hissettim.
Bu nedenle söz konusu Gizem isimli personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılarak gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini ve işine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışanlara yönelik olarak gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
