A101 Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Batman merkez Beşevler Mahallesi’ndeki A101 şubesinden geçen hafta yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. 3 Eylül saat 21.03 civarında yaptığım bu alışverişte, o gün kasada ödeme bir kez çekilmediği söylendiği için aynı ödemeyi iki kez yapmak zorunda kaldım. Daha sonra bankamla görüştüğümde, hesabımdan ödemenin iki defa çekilmiş olduğunu net şekilde gördüm.

Durumu A101 şubesine ilettiğimde, konuyu ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Hem paramın haksız yere blokede kalması hem de bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.

Fazla çekilen ödemenin tespit edilerek ilgili işlem üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.