A101 şubesinde çalışanların saygısız tutumu üzerine şikayet

A101 Altıntaş Danacı şubesinde bugün saat 14.20 sularında yaşadığım olaydan dolayı çok rahatsız oldum. Mağazada F**** isimli çalışan ile E**** isimli, müdür statüsünde olduğunu belirten personelin müşterilere ve çalışanlara karşı son derece saygısız ve nezaket kurallarına uymayan bir tavır sergilediğine şahit oldum. Argo kelimelerle konuşmaları ve genel üslupları hem müşteriyi hem de kendi personellerini küçük düşürücü nitelikteydi.

Durumu E**** Bey’e izah etmek istediğimizde ise, yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine bize karşı son derece kaba ve nezaket kurallarına uymayan bir şekilde konuştu. Bir marketi yönetme pozisyonunda olan bir kişinin bu tarz bir üslup ve davranışta bulunması A101 gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.

A101 merkez yönetiminin bu olayı incelemesini, öncelikle bizden özür dilemesini ve F**** isimli çalışan hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteriye ve personele karşı bu şekilde davranan kişilerin gerekli yaptırımlarla karşılaşmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.