to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Bozuk Öğütücü İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Sakarya Yazlık Mahallesi, Prof. Dr. S********* Z*** Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden bir adet öğütücü satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürünün ayıplı ve bozuk olduğunu görünce ertesi gün fişimle birlikte aynı şubeye giderek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağaza yetkilileri, ürünü satın alırken denemeden aldığımı söyleyerek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı ve elektronik ürünlerde iade veya değişim olmadığını belirterek talebimi reddetti. Ancak ürünü mağaza içinde test etme imkanım yoktu ve bozuk olduğu yalnızca kullanım sırasında anlaşılabilecek bir durumdaydı.
Tüketici olarak ayıplı ürün durumunda iade veya değişim hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ayıplı ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
A101 şubesinden aldığım öğütücü çalışmadı, iade talebimde mağaza yetkilileri reddetti ve şu ana kadar hiçbir yanıt almadım. Markanın yaklaşımını iyi bulmadım.
