to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki A101 şubenizden aynı gün içerisinde paketli avokado satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ederek fişimle birlikte hemen tekrar markete gittim. Reyondaki diğer paketleri kontrol ettiğimde de tüm ürünlerin bozuk olduğunu gördüm.
Bu durumda iade edip farklı bir ürün almak istediğimi belirttiğimde, iade işlemlerinin ancak bir gün sonra yapılabildiği söylendi. Bozuk bir gıda ürünüyle ilgili, üstelik aynı gün yapılan bir alışverişte, iade ve değişim sürecinin bu şekilde ertelenmesi hem müşteri haklarına aykırı hem de iade süreçlerini bilerek zorlaştırmaya yönelik bir uygulama izlenimi vermektedir. Bunun tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
A101’den bozuk gıda ürünleriyle ilgili iade ve değişim süreçlerinin derhal gözden geçirilerek yasalara ve Tüketici Hakları'na uygun, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse Ticaret Bakanlığı nezdinde de şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek isterim.
28.12.2025 tarihinde saat 15:59’da A101 Berrin Kağıthane şubesinden avokado satın aldım. Eve geldiğimde ürünün küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 19:35’te, satış fişiyle birlikte ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. İade talebimi ilettiğimde mağaza çalışanı bana “Ne zam...
28 Kasım saat 17:15 civarında A101’den çikolata kaplamalı bir kek satın aldım. Ürünü açtığımda dış kaplamasında bozulmalar olduğunu, görünümünün normalden farklı olduğunu fark ettim. Tadı da oldukça kötüydü ve bozulmuş olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle ürünü tüketemedim. Bunun üzerine ürünü ...
Erzurum’daki A101 şubenizden 24 Aralık tarihinde avokado satın aldım. Aldığım gün avokadoyu kestiğimde içinin tamamen bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede değil, daha ilk günden bozuk çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de gıda güvenliği açısından beni en...
15/08/2025 tarihinde saat 12:08’de A101 Yenibatı Mahallesi Yenimahalle/Ankara şubesinden aldığım avokadonun eve geldiğimde bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Fişimi kaybettiğim için ödeme yaptığım 7916 ile biten kartıma güvenerek dekontumu göstermek i...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar