to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubeler Arası Şarj Aleti Değişim Kuralı Müşteriyi Mağdur Ediyor
22.05.2026 günü saat 17.03 civarında Karacabey Heykel Meydanı’ndaki A101 şubesinden kredi kartıyla bir şarj aleti satın aldım. Daha sonra yanlış model aldığımı fark ettiğim için ürünle birlikte A101 Mustafa Kemal Paşa şubesine gidip değişim talebinde bulundum.
Mustafa Kemal Paşa şubesindeki görevliye ürünü Karacabey’den aldığımı, ancak elimde olduğunu ve sadece değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “Karacabey’den aldığınız için mutlaka Karacabey’e götürmeniz gerekiyor” denildi. Aradaki mesafe yaklaşık 20 kilometre ve A101 gibi Türkiye çapında hizmet veren bir zincirde, başka bir şubeden basit bir değişim işleminin yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
A101 gibi büyük bir markanın, aynı ürün için şubeler arası bu kadar katı bir uygulama yapmasını ve müşteriyi bu şekilde yormasını doğru bulmuyorum. Şarj aletimi, Mustafa Kemal Paşa şubesinden sorunsuz bir şekilde değiştirmek ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Market yetkileri tarafından herhangi bir herhangi bir dönüş yapılmadı Koskoca A101'e yakışmayan hareketler
22.05.2026 tarihinde Karacabey A101 şubesinden bir şarj aleti aldım, yanlış model olduğu için Mustafa Kemal Paşa şubesinde değişim talep ettim. Görevli, ürünü Karacabey’e götürmem gerektiğini söyledi. 20 km yol katetmek zorunda kaldım ve hiçbir dönüş almadım.
