Değişim Ve İade Reddedildi, Şube Personelinin Saygısız Tutumu

29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Çatalca/İstanbul Çanakça Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden kumanda pili aldım. Aslında kalem pil almak istemiştim, ürünü hiç kullanmadan ve paketi dahi açmadan sadece değişim talebinde bulundum. Alışveriş fişimi de yanımda götürmeme rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler.

Değişim olmayınca bu kez iade etmek istediğimi belirttim, ancak iadeyi de kabul etmediler. Üstelik personel tarafından “Nereye şikayet ederseniz edin, biz değiştirmiyoruz.” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Aynı şubede başka bir müşterinin ürün iadesinin yapıldığını görmeme rağmen benim ürünüm için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem tüketici olarak haklarımın korunmasını hem de şubedeki bu tutum ve üslup hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.