A101 Siparişim Kayboldu Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadı

Nurhan

1.934

01 Ağustos’ta A101’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Klasik Vakumlu 1.9 litrelik termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 5658*******79. Ürünün ücreti olan 2300 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve siparişim hesabımda görünmesine rağmen, Aras Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo firması beni arayana kadar ürünümün kayıp olduğunu fark etmedim; çünkü kargonun yola çıktığına dair hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş teslim adresim Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’dir. Ürün ömür boyu garanti kapsamındadır (çarpma ve darbe hariç). Benzer bir sorunu bir hafta önce yakınım da yaşadı; ürün güvenliğe bırakılmış ve darbe aldığı için iade edilmişti. Aynı kargo firmasıyla tekrar sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

A101’den beklentim, ürünümün tekrar gönderilmesi ve bu kez daha özenli, sağlam bir şekilde paketlenerek kargoya verilmesi. Ürünümün kaybolmadan ve hasar almadan tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

a101-siparisim-kayboldu-kargo-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg

Stanley