Teslim Edilmeyen Sipariş Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum

A101 internet mağazasından 3125100937850629 numaralı siparişimle Stanley termos satın aldım. Siparişim bir günde Kargo firmasıyla gönderildi ve cumartesi günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen kesinlikle tarafıma teslimat yapılmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ve mağdur oldum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “dönüş yapalım” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ yanıt bekliyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.948 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’dir.

Bir günde Kargo firmasını ilk defa duydum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şikayetvar’da bu kargo firmasıyla ilgili birçok benzer şikayet olduğunu gördüm. Koskoca A101’in daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını beklerdim.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterilmesinin düzeltilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.