to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
27 Nisan 2026 tarihinde Mi üzerinden bir cihaz satın aldım ve eski cihazımı EasyCep aracılığıyla sattım. 6 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 model telefonumun satış işlemini gerçekleştirdim, satış formu düzenlendi ve cihazı kargo ile gönderdim. Bu satışa ait işlem numaram EC26042700031 olup toplamda 17.797 TL ödeme beklemekteyim.
EasyCep tarafından ödemenin 8 iş günü içinde Kuveyt Türk bankasındaki, kendi adıma kayıtlı Hakan A****** hesabına yatacağı söylendi. Bugün 8. İş günü olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca süreçle ilgili sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum; WhatsApp üzerinden 4-5 kez yazmama ve 0850’li hat üzerinden bir kez görüşme yapmama rağmen net bir bilgi alamadım, çoğu zaman canlı bir muhatap bulamıyorum.
Hem ödemenin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’ten, iPhone 13 cihazımın satışına ilişkin 17.797 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İletişime geçiyoruz WhatsApp'tan hep otomatik cevap veriyor. 0850 li hattan da aynı cevaplar. Pişman oldum size bulaştığım için
Aradık sizi diyorlar telefon dahi çalmadı. Bir kez çaldırıp kapattınız mı ne yaptınız. Bu insanları oyalamak geçiştirmek bu kadar kolay mı yav. Yazıktır günahtır zaten kıt kanaat geçiniyoruz. Lütfen gerekeni yapın ve benim paramı yatırın
8. İş günü de bitti. Para yatmadı. CİMER'e şikayet ettim.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Size geri döndüm. Yine mesajlardaki gibi otomatik cevap veriyorsunuz. Allah sizin elinize düşürmesin. Tüketici Hakları'na da şikayet bildirisinde bulunacağım
Halen bir gelişme yok. Paramı yatırmadılar
Halen bir gelişme yok. CİMER'e şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Orada da bir gelişme yok
1 ayı geçti halen ödeme yok. İletişime geçebileceğim kimse de yok. İşimiz Allah'a kaldı
Halen bir gelişme söz konusu değil.
Para şimdi yattı. Uzun ve yorucu bir süreç sonunda. Allah bir daha sizin elinize düşürmesin
Arkadaşlar az evvel EasyCep tarafından arandım. Gecikme adına üzgün olduklarını bu sebeple şahsım adına 500₺ hediye çeki tanımlayacaklarını ve buradaki yorumumu güncellememi istediler. 500₺ değerindeki hediye çekiniz sizin olsun istemiyorum diye cevap verdim. Yorumumu da sizin aleyhinizde güncelleyeceğimi söyledim. Güncelliyorum. Arkadaşlar sakın bulaşmayın. Bilmiyorum kime ulaşır, kim görür bu yorumu ama sakın bulaşmayın. Pişman olmayın sonra. EasyCep pişmanlıktır.
Ne hikmetse kendilerine para yatmadığı zaman kesinlikle ulaşamadığımız o ulaşılmaz çalışanlar bizi parayı yatırdıkları zaman üzgün olduklarını söylemek için arıyorlar. 😂 Arkadaşlar. EasyCep PİŞ-MAN-lik-TIR. Elimden gelse bunu her yerde her zaman haykırabilsem bir kimse daha mağdur olmasa ama maalesef elimden gelen bu. #easyceppişmanlıktır
