A101 Siparişim İptal Edilmiyor Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız

A101’in internet sitesinden iPhone 16 Plus satın aldım. Siparişimi geçen ayın 27’sinde verdim, 1 Mart tarihinden beri de defalarca kez iptal etmeye çalışmama rağmen siparişim bir türlü iptal edilmiyor.

Sipariş numaram 3126022771123331’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya gereken özeni göstermediler ve süreç boyunca kendimi adeta aptal yerine konmuş gibi hissettim. Ayrıca bana ürünün kargoyla gelmesi gerektiği, kapıda iade edebileceğim söylendi; ancak ben ürünü teslim almak, kapıya kadar gelmesini dahi istemiyorum, siparişin hiç kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.

Ürün siparişim derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve açıklayıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.