A101 Raufbey Şubesinde Bozuk Krem Peynir İadesi Reddi

Osmaniye’de evimin yanındaki A101 Raufbey şubesinden yıllardır alışveriş yapıyorum. Son gidişimde bu şubeden Milkten marka 500 g krem peynir aldım. Ancak krem peynir denilen ürünün kıvamı krem gibi sürülebilir olması gerekirken, aldığım ürün taş gibi sertleşmiş durumdaydı, ne çatal batıyordu ne de ekmeğe sürülebiliyordu.

Ürünü aynı gün, alışveriş fişimle birlikte A101 Raufbey şubesine geri götürdüm. Kasadaki görevli “Müdürümüz gelsin o bilir” diyerek telefon etti ve 10–15 dakika kadar bekletildim. Ardından alt kattan başka bir görevli geldi ve sadece son kullanma tarihi dolmadığı için ürünü değiştirmeyeceğini söyledi. Ürünün tarihinin dolmasına gerek olmadığını, bariz şekilde bozuk olduğunu, böyle krem peynir olamayacağını belirttim ancak yine de ürünün arkasında durmadılar ve değişim ya da iade yapmadılar.

Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım bu şubede bozuk bir ürünü aynı gün, fişimle birlikte geri götürmeme rağmen mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Milkten krem peynirin incelenerek gerekli kalite kontrolünün yapılmasını, A101 Raufbey şubesinin bu konudaki tutumunun değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.