A101 Pendik Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tavırları

09.11.2026 tarihinde saat 19:30 civarında annemle birlikte Pendik Kavakpınar Mahallesi Tepebaşı Camisi’nin yukarısında bulunan A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Bardak almak üzere ürünlere bakarken, bardakların kırık olup olmadığını kontrol ediyordum. Bu sırada mağazada çalışan, türbanlı, gözlüklü, yaklaşık 35 yaşlarında olan hanımefendi son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Biz bardaklarda kırık var mı diye ürüne bakarken, çalışan hanımefendi kartonun iç kısmını bizim yırttığımızı iddia etti ve henüz bakmaya devam ederken, hiçbir şey sormadan ve iznimiz olmadan ürünleri önümüzden aldı. Bu tavır ve ses tonu bizi son derece rahatsız etti, kendimizi haksız yere suçlanmış, küçümsenmiş ve değersiz hissettik. Üstelik bu çalışanla daha önceki alışverişlerimizde de benzer saygısız tavırlarına denk gelmiş ve çevremizdeki diğer kişilerden de aynı çalışan hakkında şikayetler duymuştuk.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, kaba tavırlar sergileyen bir çalışanın uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. A101 gibi kurumsal bir markada müşterilere daha saygılı ve özenli davranılmasını bekliyorum.