to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 18.20 sularında Hakkari Merkez Katramaz mevkinde bulunan A101 şubesinde son derece üzücü bir olay yaşadım. Reyondaki yırtık kutulu bir bardağı kutusuyla birlikte incelemek için elimize aldığımızda, kutunun durumundan dolayı elimizden düşerek bardak kırıldı. Müşteri olarak mahcubiyetimi belirtmek ve durumu ifade etmek için çalışanlara yöneldiğimde, üzerinde çalışma kıyafeti bulunmayan bir personel “Siz kırdınız, derdinizi müdüre anlatırsınız.” şeklinde aşağılayıcı ve küçümseyici bir tavırla karşılık verdi.
Kırılan ürünün ücretini zaten tarafımdan ödedim; ancak hem yırtık kutulu, düzensiz bırakılmış bir üründen kaynaklı bu aksaklık yaşanması hem de sonrasında çalışanınızın saygısız üslubuna maruz kalmam kesinlikle kabul edilebilir değildir. Müşteri olarak hem mahcup olup hem de üstüne küçük düşürücü bir yaklaşımla karşılaşmak beni A101 markası adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak, söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu davranışın kesinlikle göz ardı edilmemesini bekliyorum.
21.12.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Etimesgut’taki A101 mağazanızda son derece incitici bir olay yaşadım. Aktüel ürünlere bakarken, bardakların kutusunun içinden ürünlerin çıkarılıp arkaya doğru konulduğunu fark etmeden kutuyu çektiğim anda, arkada duran bardak kırıldı. Rafları dizen pe...
04.04.2026 tarihinde saat 12:33 sularında Sakarya Serdivan Arabacıalanı’ndaki A101 şubenizde alışveriş yaparken ikili bir tabak setine bakıyordum. Raf önünde incelediğim sırada tabaklardan birini yanlışlıkla düşürüp kırdım. Hemen yanımda bulunan görevli hanımefendiye bunun yanlışlıkla olduğunu, iste...
01.03.2026 tarihinde A101 Yalova Alemdar Şubesi’nden cam bardak seti satın aldım. Ürün kapalı ambalajlı olduğu için mağaza içinde tek tek kontrol etme imkanım olmadı. Eve geldiğimde seti açıp baktığımda bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. 02.03.2026 tarihinde fişim ve ürünle birlikte aynı ş...
10.02.2026 günü saat 19:20 civarında A101’in Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki şubesinde rafta yırtık pakette duran “motto kase 6’lı” ürüne bakmak için kutuyu elime aldığım anda içinden bir kase düştü ve kırıldı. Kutu zaten yırtık ve ürün tam korunmamış durumdaydı. Kırılmanın hemen ardından, neredeyse...
20.11.2025 tarihinde saat 13:35 civarında Ankara Altındağ’daki A101 mağazasında cam bardak almak isterken, ürün özenli paketlenmediği ve ambalajı yırtık olduğu için ürün istemeden elimden düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı benden 155 TL ücret talep etti. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde ise yetk...
Yorumlar