to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online'da Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum
A101 Online uygulamasında 1.250 TL üzeri ikinci alışverişte 250 TL indirim olacağı ve indirimin sepette otomatik düşeceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için 3 Mart tarihinde alışverişimi özellikle ikiye böldüm. İlk verdiğim siparişten ürünler eksik gönderilince tutar 1.250 TL’nin altına düştü.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, buna rağmen ikinci sepetimde indirimin uygulanacağını söylediler ancak hiçbir indirim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sepeti boşaltıp tekrar oluşturmam, uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunların hepsini yaptım fakat yine de indirim tanımlanmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine de ulaşamaz hale geldim.
Sipariş numaram 9126030378446380 olup, kampanyayı koşullarına uygun şekilde kullanmak istememe rağmen sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur edildim. Yapılan kampanyanın arkasında durulmadığını düşünüyorum. Beklentim, kampanya gereği hak ettiğim 250 TL tutarının kupon olarak A101 Online hesabıma tanımlanmasıdır.
