A101 Online Siparişimin 40 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

4 Mart’ta A101 online üzerinden vermiş olduğum 3126030468605205 numaralı siparişim, bugün 11 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 40 güne yaklaşan bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden A101 ile defalarca iletişime geçtim; ancak buna rağmen siparişim ne gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Süre uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret bu kadar uzun süre boyunca A101’in elinde atıl şekilde tutuluyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma ulaştırılmasını, bununla birlikte neredeyse 40 gündür paramı kullanmaları nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de tarafıma tazminat ödenerek bu sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.