to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. A101 sisteminde sipariş numaram 3126040372400015, kargo takip numaram ise 5340****93 olarak görünüyor, buna rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Bir Günde Kargo için verilen telefon numarasını aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkânsız; telesekreter sürekli olarak temsilcilerin başka müşterilerle ilgilendiğini, görüşmelerin uzun sürdüğünü ve istersem sonra aramam gerektiğini söylüyor. 3–4 kez, her seferinde 20 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım.
A101 tarafı da son iki gündür herhangi bir çözüm üretemedi, teslim edilmeyen ürün için iptal ve para iadesinin de mümkün olmadığını belirtiyor. Mal satılana kadar her şey çok güzel ilerlerken, sonrasında yaşanan bu sahipsizlik ve ulaşılabilir olmama durumu müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiriyor. Kargo şubesine gitmem ise mesafe nedeniyle benim için ciddi zaman ve maliyet anlamına geliyor; internetten alışverişi zaten bu zahmetlerden kaçınmak için tercih ettim.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, Bir Günde Kargo’nun çağrı merkezi ve kargo görevlilerine gerçekten ulaşılabilir hâle getirilmesini ve A101’in de bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
A101 üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması tarafından 14 gündür teslim edilmiyor. 17 Aralık tarihinde sipariş verdim, 18 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargodan sorumlu şube İstanbul Eyüp şubesi. Kargo takip nu...
A101 üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 24 saat içinde teslimat vaadiyle kargolandı. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Şubat bilgisi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126021597001208’dir. “Bir günde teslimat...
A101’den vermiş olduğum siparişe ait kargo, 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bir Günde Kargo firması tarafından taşınan ve 5337****39 numaralı kargo takip numarasıyla görünen gönderim, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre hâlâ kargo merkezinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ür...
13 Mart tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 1 adet mont, 1 adet hava temizleyicisi ve 2 adet yanmaz yapışmaz tava siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 15 Mart’ta Bir Günde Kargo firmasına verildi, ancak firmanın “24 saat içinde teslim...
Bir Günde Kargo aracılığıyla A101’den aldığım iki ürünümün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargolarım 31’inde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve sürekli evde kargo beklemek zorunda kalmak beni mağd...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar