to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online alışverişi üzerinden Tantitoni marka 7 parça plastik servis takımından 2 adet ve Sinbo halı yıkama makinesinden 1 adet olmak üzere toplam 4.797 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Birgindekargo firmasıyla 5337****20 takip numarasıyla gönderildi.
Kargo 3 parça olarak görünmesine rağmen sadece halı yıkama makinesi tarafıma teslim edildi, diğer 2 parça hiç gelmedi. Buna rağmen kargo firmasının kendi sitesinde tüm parçalar teslim edilmiş olarak görünüyor. Birgindekargo beni telefonla aradığında da ellerine sadece bana teslim edilen tek kargonun ulaştığını, diğer paketlerin kendilerine hiç gelmediğini söylediler.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, eksik ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik olan Tantitoni plastik servis takımlarımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa eksik ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum.
A101 online alışverişim sırasında aldığım 2 adet silikon servis takımı tarafıma gönderilmedi ve ürünler için 980 TL tutarındaki iade, bilgim ve onayım dışında hediye kartına yüklenmiş. Ancak ben bu hediye kartını daha önce çöpe attığım için artık fiziksel kartım yok.
Online işlemlerimden kartın numarasını görebiliyorum fakat kartın şifresi elimde olmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ben, sistemlerinde görünen hediye kartı numarama tanımlı bakiyemin online ortamda kullanılabilecek şekilde yeniden düzenlenmesini, örneğin online bir hediye çeki veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hem gönderilmeyen ürünler mağduriyet yarattı hem de iademin kullanamadığım bir karta yüklenmesi nedeniyle param fiilen bloke olmuş durumda. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
A101’in internet sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için 06.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Bu süreçte teslimattan sorumlu bir günde kargo firması tarafından da hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bi...
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
27 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün bize teslim ...
A101’den satın aldığım çamaşır makinesi Birgündekargo ile gönderildi, 8 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5333****35’tir. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar beklemem gerektiği söylendi. Birgündekargo’yu defalarca arayıp yak...
Sinbo 
Tantitoni 
Yorumlar