to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş.
11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde mesaj alınca A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Bana, kargo firmasının ürünü iade ettiği ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Kargo firmasının beyana göre bana ulaşamadıkları ve evde bulamadıkları iddia ediliyor; oysa ne arandım ne de kapıma gelen giden oldu.
A101’in çalıştığı kargo firmasının bu sorumsuzluğu ve A101’in de bu süreci denetlememesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananları çevremdeki herkese ve çeşitli platformlarda paylaşacağımı, bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
A101’in internet sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için 06.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Bu süreçte teslimattan sorumlu bir günde kargo firması tarafından da hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bi...
A101 internet sitesinden Altus 9 kilo çamaşır makinesini 17.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Birgün Kargo ile gönderdiler fakat bu kargo firmasıyla bir türlü iletişim kuramadım; defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 23 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve sonunda 13.01.2026 tarihinde...
19 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Altus 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size yönlendireceğiz” denild...
A101 Online üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talep ettim. Servis kurulum esnasında ürünün su haznesinin kırık olduğunu tespit etti ve ürünü kullanmamam gerektiğini, iade etmemiz gerektiğini söyledi. B...
Altus 
Yorumlar