to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden Siemens WQ42a201TR IQ300 ısı pompalı 9 kg kurutma makinesini 29.999,00 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram 3126032968193664’tür. Ürün henüz elime ulaşmadan, bugün Horoz Lojistik tarafından aranarak kurutma makinesinin camının kırık olduğu, bu nedenle dağıtıma çıkarılmayacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine hemen A101 müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün değişimini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ettim. Ancak bana, ürünün önce depoya geri geleceği, daha sonra sorunun kaynağının tespit edileceği, eğer A101 kaynaklıysa A101’in, kargo kaynaklıysa Horoz Lojistik’in ücret iadesini yapacağı ve yeni ürün gönderimi yapılmadığı söylendi. Yani ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, inceleme süreci bitene kadar beklemem gerektiği ifade edildi.
Ürünü kredi kartıma 6 taksit ile aldım ve kısa süre içinde kesilecek. Teslim almadığım, kullanmadığım bir ürünün taksitini öderken, aynı zamanda ihtiyacım olduğu için yeni bir ürün alıp onun ödemesini de yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Tüketici olarak bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Acil olarak ya ödediğim 29.999,00 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde, ek bir bekleme ve mağduriyet yaratılmaksızın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 3125123062607007 numaralı siparişimle Altus 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini 13.499 TL olarak kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. 08.01.2026 tarihinde kargom hala “yolda” göründüğü için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm tem...
22 Şubat tarihinde A101 Extra üzerinden Siemens marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022209197535, teslimat adresim Balıkesir Karesi idi. 10 Mart tarihine kadar kargo elime ulaşmadığı için sistem üzerinden talep oluşturdum ve bana kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj...
8 Mart 2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesini 17.999 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürün A101 tarafından Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Sipariş öncesinde ve sonrasında A101 müşteri hizmetlerini arayarak, çok kez özellikle bulunduğum ad...
A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi....
19 Nisan'da A101 online sitesinden Hover 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Kredi kartımdan 13.299 TL hemen çekildi. 10 kg'lık modeli almak için sipar...
Siemens Ev Aletleri 
Horoz Lojistik 
Yorumlar