A101 Online Markette Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

17.01.2026 tarihinde saat 13.00’te A101 online market üzerinden toplam 1.124,07 TL tutarında temel gıda ile sebze ve meyve alışverişi yaptım. Sipariş verirken teslimat saat aralığı uygulamada 15.00–18.00 olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 19.00 civarında teslim edildi. Teslimat süresince uygulama üzerinden aracı belli aralıklarla takip ettiğimde, aracın uzun süre aynı noktada beklediğini ve herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece siparişin geç kaldığıyla baş başa bırakıldım ve bu durumun nedeni konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik bu tür teslimat gecikmelerini A101 online market siparişlerimde son zamanlarda sıkça yaşamaya başladım ve bu durum artık süreklilik kazandı.

Sipariş numaram 9126011765231413’tür. Sürekli tekrar eden teslimat gecikmeleri ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına teslimat ve bilgilendirme süreçlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.