to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125102030448808 numaralı siparişimle Tommy Hilfiger marka 3 adet üst giyim ürünü aldım. Ürünler elime ulaştı; ancak bedenleri çok büyük olduğu için hepsini iade etmek istedim. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında duruyor. Siparişin geldiği gün iade talebi oluşturdum ve kargo firmasının bir gün içinde evimden ürünleri alacağı söylendi. Ancak neredeyse bir hafta geçti, hâlâ kimse gelmedi ve ürünler elimde kaldı.
3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem ürünler elimde bekliyor hem de iade ücretimin ne zaman yatırılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sürecin bu kadar ilgisiz ve yavaş ilerlemesi beni gerçekten çok mağdur etti.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, ürünlerin adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.
Adresim: Yamanevler Mah. Hoş Sok. Yamankent Sitesi A Blok No:4 Kat:4 D:14 Ümraniye/İstanbul
Bu kadar ilgisiz bir süreç yaşadığım için çok canımın sıkıldığını da belirtmek isterim.
30 eylülde sipariş oluşturduğum A101’den giyim ürünlerinin bedenleri uygun olmadığı için toplam 5.305₺ tutarındaki siparişi iade ettim. İade işlemini 10 gün önce bir günde kargo firması aracılığıyla gerçekleştirdim ve ürünlerle birlikte 3125093090507125 numaralı iade takip numarasını da ilettim. An...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
22 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden 4500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102206387661. Siparişim sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım “Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Evvel İstanbul Sitesi c1 Blok Daire 3 Başakşehir/İstanbul” adresine tesl...
A101'den vermiş olduğum siparişi yanlış kart ile ödediğim için iptal talebi oluşturdum ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün durumunu teyit etmek için üç kez aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün iptal edildiğini ve bana gönderilmeyeceğini, önceliğe alındığını belirttiler. Ancak d...
Tommy Hilfiger 
Yorumlar