to read complaints and reviews, or file yours.
22 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden 4500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102206387661. Siparişim sürekli kullandığım ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım “Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Evvel İstanbul Sitesi c1 Blok Daire 3 Başakşehir/İstanbul” adresine teslim edilmek üzereydi.
Ancak kargo firması, bana herhangi bir mesaj, arama veya e-posta göndermeden siparişimi eksik adres gerekçesiyle iade etmiş. Sipariş takibini uygulama üzerinden kendim kontrol ettiğimde durumu fark ettim. Oysa adresim doğru ve daha önceki tüm siparişlerim aynı şekilde sorunsuz teslim edildi.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yetersizliği nedeniyle iade yapıldığını ve tekrar gönderim yapılamayacağını, ücretimin ise 7 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. Ancak ben siparişimi almak istiyorum, eksik adres durumu söz konusu değil ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünümün iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimin tekrar aynı adrese gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
09 Ekim tarihinde A101 online alışveriş uygulamasından 3125100900225088 numaralı siparişi verdim. Siparişimin aynı gün içinde teslim edilmeyeceğini öğrendiğimde, ürün henüz kargoya verilmeden hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak toplamda ödediğim 358,40 TL’nin sadece bir kısmı iade edildi, 49...
A101 uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki siparişim (sipariş numarası: 3125072114649353), teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu sorunla yaklaşık iki hafta önce karşılaştım ve her iki siparişim de halen teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle i...
17 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 6 farklı ürün (mikrofiber yorgan, tava vb.) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101784531774. Ürünlerim İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak 22 Ekim’de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen, ürünleri teslim almadığım halde teslim edilmiş g...
a101.com sitesinden 27 Kasım günü 2 ürün sipariş ettim. 3124112755869291 sipariş numaralı ürünlerin birisi 2 gün sonra elime geçti fakat diğer ürün için gönderilen kargo kodunu sorguladığımda "Bu koda ait bir gönderi bulunamamaktadır" uyarısı aldım. a101.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bild...
13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden aldığım bir ürünü, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade işlemini başlatmak için Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Ancak Sürat Kargo, A101’in iade kargolarında adresten alım ücretini karşılamadığını, bu nedenle adresten kargo...
Evvel İstanbul 
Yorumlar