to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnavutköy ilçesi Deliklikaya Mahallesi'ndeki A101 mağazasından, aracımda kullanmak için telefon şarj kablosu aldım ancak ürün çalışmadı. Yaklaşık 10 gündür yoğunluk ve unutkanlık nedeniyle mağazaya geri götüremedim. Bugün mağazaya gittiğimde, elektronik ürünlerin iadesinin alınamayacağı ve yönetimin bu şekilde emir verdiği belirtildi. Ben de bana bunu gösteren yazılı bir belge vermelerini istedim. Şikayetçi olacağımı ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, ancak kabul edilmedi. A101, yasal olan 14 günlük iade süresi içinde iade kabul etmiyormuş. Çalışanların da yalan söyleyecek hali yok. Ticaret Bakanlığı'nın bu firmaya yaptırım uygulaması gerektiğini düşünüyorum; çünkü yasa dışı bir uygulama yapıyorlar.
A101'den şarj kablosu aldım, ancak telefonumu şarj etmiyor. İade etmek istediğimde, 'Fiş ile iade edebilirsiniz.' dediler. Aynı gün iade için kasa yetkilisine gittiğimde, mağaza kodu E994 olan çalışan bayan bizi kovdu. Mağazadan aynı gün iade yapılamayacağını, bir gün sonra iade alabileceklerini söy...
A101 Tarsus incirlikuyu şubesinden almış olduğumuz 2 adet şarj kablosunun iade alınmaması; ürünlerin sadece 1 tanesi denendi ve aynı paketine hasarsız, sorunsuz konuldu. Mersin'de görev yapmam nedeniyle eşim 16/09/2023'de aldığımız ürünleri 18/09/2023'de evimize yakın olan A101 şubesine iade etmek i...
A101'in bir şubesinde alışveriş yaptım ve aldığım ürün fazla çıktı. Evime yakın olan şubede iade etmek istedim. Mahmutbey metro yakınındaki A101'de bulunan müdür yardımcısı, ürünü iade almadı. Sebep olarak, 'Bu ürünü bizden almamışsınız, aldığınız yerde iade edin,' dedi ve kötü bir üslupla, 'Almıyor...
17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı ...
Antalya Kepez Demirgül A101'den şarj cihazı aldım. Alırken kasadaki görevli, telefonumun yanımda olup olmadığını sordu. Yanımda olmadığını belirttim, şarj kablosunu iade alamayacaklarını söyledi. Yasal hakkım olduğunu belirttim, bölge sorumlusunun da iade alınmamasını istediğini iletti. Bu bölgede m...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar