A101 Mağazasında Elektronik Ürün İadesi Kabul Edilmedi

Arnavutköy ilçesi Deliklikaya Mahallesi'ndeki A101 mağazasından, aracımda kullanmak için telefon şarj kablosu aldım ancak ürün çalışmadı. Yaklaşık 10 gündür yoğunluk ve unutkanlık nedeniyle mağazaya geri götüremedim. Bugün mağazaya gittiğimde, elektronik ürünlerin iadesinin alınamayacağı ve yönetimin bu şekilde emir verdiği belirtildi. Ben de bana bunu gösteren yazılı bir belge vermelerini istedim. Şikayetçi olacağımı ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, ancak kabul edilmedi. A101, yasal olan 14 günlük iade süresi içinde iade kabul etmiyormuş. Çalışanların da yalan söyleyecek hali yok. Ticaret Bakanlığı'nın bu firmaya yaptırım uygulaması gerektiğini düşünüyorum; çünkü yasa dışı bir uygulama yapıyorlar.