A101 Mağazasında Çocukların Çalıştırılması Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet

05.11.2025 tarihinde saat 19:09’da İstanbul Ümraniye Çakmak’taki 9019 numaralı A101 mağazasında alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Mağaza içerisinde 15-16 yaşlarında iki genç erkek ve yaklaşık 4-5 yaşlarında küçük bir kız yüksek sesle dolaşıyordu. Başta müşteri olduklarını düşündüm, ancak kasaya geldiğimde siyah saçlı bir kadın çalışan bu gençlerle şakalaşarak konuşuyordu. Yan kasada ise 7-8 yaşlarında bir kız çocuğu kasada “Kartla işlem varsa buradan alabilirim” diyerek işlem yapıyordu. Mağazada çocukların çalıştırılması beni çok rahatsız etti; bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca, çıkışa yakın 15-16 yaşlarındaki gençler aralarında argo konuşmaya başladı ve kasadaki çalışan onları yakınıymış gibi uyardı. Daha önce de aynı mağazada çalışanların müşteriler yanında yüksek sesle şakalaştığına ve iş ciddiyetine uymayan davranışlar sergilediğine şahit olmuştum.

Yaşadığım bu olayı A101 müşteri hizmetlerine iki defa iletmek istedim fakat telefonla ulaşamadım. 265,95 TL tutarındaki alışverişimi kart ile yaptım, fiş numaram: 0400.

Bu mağazada çocukların çalıştırılması ve çalışanların profesyonellikten uzak davranışları konusunda acilen inceleme yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.