A101 Mağazasında Çocuğa Sert Davranan Personel

24.09.2026 tarihinde saat 14.25 sularında Antalya Muratpaşa Tonguç 568 sokakta, eski Şok Marketler'in yerinde açılan A101 mağazasına oğlumla birlikte alışverişe gittim. Mağazaya gireli henüz 5 dakika olmuşken bir ürüne bakıyordum, bu sırada oğlum raftan minicik bir oyuncak alıp elinde arabayı sürer gibi yapıyordu.

Mağazada çalışan sarışın, olgun bir hanımefendi personel, çocuğumun elinden oyuncağı sert bir tavırla alıp “Bu yasak, bunu buraya koy” diyerek yerine koydurdu ve ardından kasaya doğru söylenerek uzaklaştı. Yüz ifadesi asıktı ve genel tavrı oldukça sertti. Ben olay anında tartışma yaşanmaması için kendisine hiçbir şey söylemedim; ancak bu davranışın hem müşteri olarak bana hem de özellikle küçük bir çocuğa karşı hiç hoş olmadığını düşünüyorum.

Ben o oyuncağı almak istesem zaten alırım, kırılması gibi bir durumda da parasını ödemesini bilirim. Personelin görevi raf düzenini sağlamak olabilir; ancak bu, müşterilere ve çocuklara bu şekilde sert tepki verme hakkı verdiği anlamına gelmiyor. Bu mağazada aynı personelin benzer sert tavırlarıyla daha önce de karşılaşıyorum.

Personelin müşterilere karşı daha saygılı ve sakin davranması için uyarılmasını ve gerekli görürseniz mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.