to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 17.20-17.40 aralığında İstanbul Bağcılar Osmangazi A101 şubesinden İstanbul kart ile satın aldığım çocuk matarasını, ambalajlı olduğu için mağazada deneme şansım olmadı. Eve getirip açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler fakat aynı ürün olmadığı için ne farklı bir ürünle değişim ne de para iadesi yapmadılar. Bozuk ürünle mağazadan geri gönderildim.
Bu süreçte mağaza çalışanları son derece kaba ve aşağılayıcı davrandı. Özellikle mağaza müdürü ve çalışanlar, “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek alaycı tavırlar sergilediler. Erkek çocuğu için pembe matara teklif edilip, bu duruma gülündü ve dalga geçildi. Kamera kayıtlarının incelenmesi halinde yaşananlar net şekilde görülecektir.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün de şikayet oluşturdum fakat mağaza personelinin rahat tavırları nedeniyle bir çözüm beklemiyorum.
Fiş numaram: 1503402040951906060499
Personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İstanbul kart kullanıcılarına karşı yapılan bu ayrımcı ve ilgisiz davranışların son bulmasını istiyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Zümrütevler Mahallesi Nil Caddesi No:32 adresindeki, mağaza kodu h364 olan A101 şubesinden 119,00 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. İşlemi Enpara kartımla yaptım, ancak fişte banka olarak Yapı Kredi görünüyor. Ürünü aldıktan sadece 23 dakika sonra mağaza...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki A101 mağazasından 439 TL’ye hediye çeki ile bir oyuncak davul satın aldım. Mağazada, ürünü denemek için pil takacağımı ve çalışmazsa iade alınıp alınamayacağını sordum, “alırız” yanıtını aldım. Eve gelip pili taktığımda ürü...
29.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Küçükçekmece, İstasyon Mahallesi Park Sokak No:7 adresindeki A101 mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 28.10.2025 tarihinde aynı mağazada alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımın sonu 7746 ile gerçekleştirdim. Ancak kasada fişimi talep...
14.08.2025 tarihinde saat 17:50-18:00 arasında ve 15.08.2025 tarihinde saat 11:00-11:15 civarında İstanbul Ümraniye Dudullu Esenkent Mahallesi Filika Sokak’taki A101 mağazanızda yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Özellikle kasiyer personelinizin tavırları beni oldukça rahatsız etti. İlk ...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.26’da İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Kıbrıs Caddesi’ndeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Toplam 1.200 TL’lik alışverişimin 600 TL’sini nakit, 600 TL’sini ise İstanbul Kart’ımla (6370 8052 ile başlayan kart) ödedim. Ancak aynı dakika içinde kartımdan 918 TL’lik...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar