A101 Mağazası POS Arızası Bahane Ederek Müşteriyi Girişten Mağdur Etti

İzmir Menemen Kemal Atatürk Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasında 19 Haziran 2026 tarihinde saat 20.50 civarında çok acil bir ihtiyacımız için alışverişe gitmemize rağmen mağazaya alınamadık. Mağazaya geldiğimizde kapıların kilitli olduğunu gördük, içeride çalışanlar olmasına rağmen içeri giremedik.

Kapının kilitli olmasının sebebini sorduğumuzda kasiyer, pos cihazının bozuk olduğunu, kullanıma kapalı olduğunu söyleyerek bizi içeri alamayacağını iletti. Biz de yetkili biriyle görüşmek istediğimizi söyledik; gelen kişi kendisini müdür olarak tanıttı, ancak o da kasaların kapalı olduğunu söyleyerek mağazayı saat 21.00 olmadan fiilen kapatmış oldular. Kasalar açık ve içeride personel varken, resmi kapanış saatine 10 dakika olmasına rağmen kesinlikle içeri alınmadık ve acil ihtiyacımızı karşılayamadık.

Bu uygulama nedeniyle mağdur olduk ve A101 gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyoruz. İzmir Menemen Kemal Atatürk Mahallesi’indeki bu mağazada yaşanan olayın detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçekten pos cihazı arızası olup olmadığının ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, ayrıca mağazanın kapanış saatleri konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde kurallara uyulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.