A101 Şubesinde Erken Kapanış Ve Müşteri Girişinin Reddedilmesi

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.10 civarında İzmir Konak Atilla Mahallesi Eşrefpaşa Caddesi üzerindeki Atilla, Eşrefpaşa CD. No:268, 35270 Konak/İzmir adresinde bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde mağazaya alınmadım. Kapıda görevli personele mağazanın neden kapalı olduğunu sorduğumda “Kapattık” dedi. Ben de mağazanın bu saatte kapanmadığını belirttim, ancak kendisi “Biz bu saatte kapatıyoruz” şeklinde cevap verdi.

Oysa bu şubenin resmi kapanış saati 21.30 olmasına rağmen, ben daha kapatma saatinden önce oradayken içeri alınmamam hem mağazanın çalışma saatlerine hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Mağazaya zamanında gelmiş olmama rağmen keyfi bir şekilde içeri alınmamayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve erken kapatma ile müşteri mağduriyetine neden olan bu davranışla ilgili işlem uygulanmasını talep ediyorum.