A101 Mağazası Onvo Televizyon Değişimini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor

09.08.2026 tarihinde Esentepe Beyşehir A101 şubesinden Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece 4 gün sonra ekranın ortasında belirgin bir beyaz ışık oluştu ve bu sorun o zamandan beri devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm ve televizyonun değişimi için rapor düzenlendi. Ancak A101 mağazası bu rapora rağmen televizyonu geri almıyor ve değişim işlemini gerçekleştirmiyor. Ürünü yeni almış olmama ve sorun çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde çözüm sağlayamadım.

Onvo servisin hazırladığı değişim raporu doğrultusunda, A101 tarafından televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya istersem ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.