to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazası Kapanış Saatine Uymuyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
24 Mart 2026 Salı günü saat 20:15’te İstanbul Esenyurt Akşemsettin Mahallesi’nde, Uzun Rezidans’ın altında, Fatih Sanayi Sitesi’nin alt çıkış kapısının karşısında, Atalay Caddesi’nin başlangıcında bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Kapıyı açmaya çalıştığımda kapıyı ağır sandım; ancak mağazanın kapalı olduğunu fark ettim, içerideki çalışanlar da eliyle kapalı işareti yaptılar. O anda saate baktığımda 20:15 olduğunu gördüm ve kapıda kapanış saatinin 21:00 yazmasına rağmen mağazanın bu saatte kapalı olmasına açıkçası çok şaşırdım.
Aynı mağazada buna benzer bir durumu daha önce de bir kez yaşamış olmam, bu uygulamanın tesadüf değil, alışkanlık olduğu izlenimini veriyor. Olaydan sonra durumu A101’e telefonla iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım.
Kapanış saatine riayet edilmemesi ve müşteriye bu şekilde davranılması nedeniyle şikayetçiyim. İlgili mağazadaki personelin bu konuda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
